Grafitgr\u00e5 AB (\u00abGrafitgr\u00e5\u00bb, \u00abvi\u00bb, \u00aboss\u00bb) vet hvor viktig integritet er for v\u00e5re kunder og nettsidebes\u00f8kende, og v\u00e5rt m\u00e5l med denne policyen er at vi p\u00e5 en tydelig og transparent m\u00e5te skal beskrive for deg hvordan vi samler inn, bruker, viser, overf\u00f8rer og lagrer din informasjon, s\u00e5 du f\u00f8ler deg trygg p\u00e5 at dine personopplysninger er trygt bevart. Grafitgr\u00e5 utf\u00f8rer all h\u00e5ndtering av personopplysninger i henhold til EUs GDPR-lovgivning om databeskyttelse.<\/p>\n
Grafitgr\u00e5 er personopplysningsansvarlig for behandlingen av personopplysninger p\u00e5 denne nettsiden. Vi selger aldri dine personopplysninger videre til noen tredjepart.<\/p>\n
Du kan kontakte oss p\u00e5 info@grafitgra.se<\/a> eller via vanlig brev sendt til: Personopplysninger er all slags informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person som er i live. Det gjelder for eksempel navn, personnummer, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Det gjelder ogs\u00e5 for eksempel booking-nummer og krypterte opplysninger, og ulike elektroniske identiteter, som eksempelvis IP-adresse, dersom disse kan spores til en fysisk person.<\/p>\n Grafitgr\u00e5 samler inn personopplysninger p\u00e5 flere m\u00e5ter, men f\u00f8rst og fremst direkte fra deg.<\/p>\n N\u00e5r du bruker v\u00e5r nettside, samler vi inn opplysninger om din bruk av nettsiden. En del av disse opplysningene kan v\u00e6re personopplysninger, som for eksempel din nettlesers unike ID. Vi samler ogs\u00e5 inn opplysninger om hvordan du navigerer p\u00e5 nettsiden. Disse opplysningene bruker vi for \u00e5 kunne kvalitetssikre og utvikle nettsiden v\u00e5r.<\/p>\n N\u00e5r du handler i v\u00e5r nettbutikk, blir ditt navn, din e-postadresse og\/eller ditt telefonnummer lagret. Dette gj\u00f8r vi for \u00e5 kunne kontakte deg. Opplysningene blir lagret internt og blir ikke delt med noen tredjepart.<\/p>\n Vi samler inn personopplysninger fra deg n\u00e5r du kontakter oss, for eksempel p\u00e5 e-post, telefon eller annet vis. F\u00f8rst og fremst samler vi inn de personopplysningene vi trenger for \u00e5 kunne besvare sp\u00f8rsm\u00e5let ditt eller behandle foresp\u00f8rselen din. Dette er for eksempel opplysninger om navn og kundenummer. Avhengig av hvordan du velger \u00e5 kontakte oss, kan vi ogs\u00e5 samle inn kontaktopplysninger som for eksempel e-postadresse eller telefonnummer. Ved personlig kontakt samler vi ogs\u00e5 inn de \u00f8vrige personopplysningene du velger \u00e5 overlate til oss og tillater oss \u00e5 lagre.<\/p>\n Ved personlig kontakt kan det forekommer at noen andre etterlater personopplysningene dine. Vi forutsetter at den som etterlater personopplysningene har ditt samtykke til \u00e5 etterlate disse personopplysningene. Dette kan for eksempel v\u00e6re med den hensikt \u00e5 kontakte deg for \u00e5 besvare et sp\u00f8rsm\u00e5l, eller dersom du trenger \u00e5 komme i kontakt med oss. For \u00e5 unne holde personopplysningene dine oppdatert og korrekte, kompletterer og oppdaterer vi personopplysningene gjennom innhenting fra private og offentlige registre. Det gjelder for eksempel adresseopplysninger og personnummer.<\/p>\n Grafitgr\u00e5 behandler dine personopplysninger i henhold til loven. Det kan forekomme at samme personopplysning blir behandlet b\u00e5de gjennom st\u00f8tte i gjeldene avtale, spesifikt av samtykke, eller med st\u00f8tte i at opplysningen er n\u00f8dvendig for \u00e5 utf\u00f8re andre rettslige forpliktelser. Dette inneb\u00e6rer at selv om du tilbakekaller samtykket ditt og den behandling som er oppgitt som \u00e5rsak for samtykket forsvinner, kan personopplysningen fortsatt forbli hos oss for andre form\u00e5l. I hovedsak behandler vi fine personopplysninger for \u00e5 oppfylle en avtale som du er part i, for eksempel ved et innredningsprosjekt.<\/p>\n For \u00e5 kunne levere varene du har bestilt av oss, bruker vi personopplysningene dine p\u00e5 ulike m\u00e5ter. Opplysningene blir brukt for \u00e5 kontakte deg eller en tredjepart dersom vi beh\u00f8ver informasjon for \u00e5 utf\u00f8re tjenesten du har bestilt av oss. Administrasjon av avtalen din inkluderer ogs\u00e5 bruk av dine personopplysninger til bokf\u00f8ring, avregning og revisjon, og kreditt eller andre verifiseringer av betalingskort.<\/p>\n Vi bruker dine personopplysninger for \u00e5 kunne gi deg kundeservice dersom du kontakter oss med sp\u00f8rsm\u00e5l, synspunkter eller for eksempel reklamasjoner. Vi bruker ditt navn og kundenummer for \u00e5 identifisere deg og din avtale. Vi bruker dine kontaktopplysninger, som e-post og telefonnummer, for \u00e5 kunne kontakte deg i forbindelse med sp\u00f8rsm\u00e5l og foresp\u00f8rsler. Vi kan ogs\u00e5 komme til \u00e5 bruke de \u00f8vrige personopplysningene vi har samlet inn om deg for \u00e5 h\u00e5ndtere sp\u00f8rsm\u00e5let eller foresp\u00f8rselen din, avhengig av hva som er relevant i det aktuelle tilfellet.<\/p>\n N\u00e5r du har bestilt en vare av oss, bruker vi dine personopplysninger for \u00e5 sende viktig informasjon om din bestilte vare eller henvendelser tilknyttet v\u00e5re varer. Slike utsendelser skjer til den e-postadressen du har oppgitt sammen med ordren.<\/p>\n For analyse av brukerm\u00f8nster og personifisering, bruker vi informasjonskapsler. Du kan lese v\u00e5r policy for informasjonskapsler her.<\/p>\n Vi bruker de opplysningene vi samler inn om v\u00e5re kunder for \u00e5 utvikle og forbedre v\u00e5re produkter. Det gjelder dels v\u00e5re digitale tjenester, hvor vi analyserer brukeradferd for \u00e5 utvikle hvordan vi presenterer informasjon, v\u00e5re tilbud og v\u00e5re funksjoner. Det gjelder ogs\u00e5 utvikling av v\u00e5re produkter etter kunders \u00f8nsker og adferd, for eksempel for \u00e5 unng\u00e5 skader eller \u00f8ke sikkerheten.<\/p>\n I hovedsak bruker vi anonyme eller anonymiserte opplysninger p\u00e5 samlet niv\u00e5 for \u00e5 gj\u00f8re denne typen analyser. Det kan likevel forekomme at vi bruker personopplysninger vi har samlet inn, dersom det er relevant.<\/p>\n Behandling av dine personopplysninger kan ogs\u00e5 skje for at vi skal kunne oppfylle juridiske forpliktelser, for eksempel knyttet til gjeldende sikkerhet og regnskap.<\/p>\n Grafitgr\u00e5 f\u00f8lger standarden i bransjen. Vi lagrer dine personopplysninger s\u00e5 lenge som det er n\u00f8dvendig for form\u00e5let med behandlingen.<\/p>\n Vi lagrer alle de personopplysningene vi samler inn i v\u00e5r kundedatabase. I kundedatabasen blir personopplysninger lagret i to \u00e5r dersom du ikke har samtykket til at vi kan lagre dem lenger. Om du samtykker til det spesifikt, lagrer vi dine personopplysninger i opptil 10 \u00e5r. Ordreopplysninger blir lagret i 7 \u00e5r, i henhold til bokf\u00f8ringsloven.<\/p>\n Samme personopplysning kan bli lagret p\u00e5 flere ulike vis til ulike form\u00e5l. Dette kan inneb\u00e6re at en opplysning som har blitt fjernet fra et system fordi den ikke lenger er n\u00f8dvendig der, fortsatt kan finnes i et annet system hvor den er lagret med st\u00f8tte i samtykke, eller for et annet form\u00e5l det personopplysningen fortsatt trengs.<\/p>\n Vi vedtar l\u00f8pende tiltak for \u00e5 oppfylle prinsippene om \u00abinnebygget datasikkerhet og datasikkerhet som standard\u00bb. Vi vurderer kontinuerlig risikoen ved den personopplysningsbehandlingen som skjer og vedtar n\u00f8dvendige sikkerhetstiltak for \u00e5 minske risikoen. Vi utdanner kontinuerlig v\u00e5rt personale i datasikkerhetssp\u00f8rsm\u00e5l. Har dere direkte sp\u00f8rsm\u00e5l om hvordan vi arbeider med databeskyttelsesloven (GDPR), kontakt gjerne info@grafitgra.se<\/a>.<\/p>\n Vi bruker et antall ulike IT-tjenester og IT-systemer i v\u00e5r virksomhet. I noen av disse blir personopplysninger lagret og h\u00e5ndtert. Vi er opptatte av integritet og sikkerheten til dine opplysninger ved slik h\u00e5ndtering. Visse systemer er installert lokalt hos oss og det er bare v\u00e5rt personal som har tilgang til opplysningene. I disse tilfelle skjer ingen overf\u00f8ring til noen tredjepart. Visse systemer er likevel skyl\u00f8sninger eller installert hos leverand\u00f8ren, og inneb\u00e6rer at vi overf\u00f8rer personopplysninger til leverand\u00f8ren. I disse tilfellene er leverand\u00f8ren v\u00e5r personopplysningsbehandler og h\u00e5ndterer opplysningene p\u00e5 v\u00e5rt oppdrag og i henhold til v\u00e5re instruksjoner. Vi lagrer personopplysninger i WooCommerce, Klarna og Fortnox.<\/p>\n Vi bruker Google som ekstern leverand\u00f8r for personifisering og analyse av brukeroppf\u00f8rselen p\u00e5 v\u00e5r nettside. Google h\u00e5ndterer personopplysninger som personopplysningsbehandler for v\u00e5r regning. De opplysningene det dreier seg om er f\u00f8rst og fremst opplysninger som hentes inn gjennom informasjonskapsler og blir h\u00e5ndtert p\u00e5 et anonymt niv\u00e5.<\/p>\n For \u00e5 levere en del av de varene du bestiller fra oss, bruker vi underleverand\u00f8rer og avtalepartnere. Ofte er det n\u00f8dvendig at vi gir personopplysninger til disse for at tjenesten skal kunne bli utf\u00f8rt.<\/p>\n Vi utleverer aldri dine opplysninger til noen tredjepart uten din tillatelse og om det ikke er p\u00e5krevd for \u00e5 levere varen din. Tredjeparter er regulert etter ovennevnte avsnitt.<\/p>\n Personopplysningsbehandling som er n\u00f8dvendig for at vi skal kunne oppfylle en avtale med deg, eller for at vi skal kunne oppfylle et juridisk ansvar, er tillatt uten samtykke. For at vi skal kunne samle inn og h\u00e5ndtere dine personopplysninger i noe annet henseende, kreves det derimot at du samtykker til behandlingen. Du gir samtykke til h\u00e5ndtering av dine personopplysninger ved at du handler i v\u00e5r nettbutikk http:\/\/www.grafitgra.se<\/a> eller ved kontakt med oss.<\/p>\n Du kan n\u00e5r som helst velge \u00e5 trekke tilbake ditt samtykke ved \u00e5 kontakte oss p\u00e5 ovennevnte kontaktopplysninger. Om du tilbakekaller samtykker ditt, kommer vi til \u00e5 slette disse opplysningene og avslutte den behandlingen som var omfattet av samtykket.<\/p>\n Det kan skje at samme personopplysning blir behandlet b\u00e5de med st\u00f8tte i samtykke og med st\u00f8tte i at opplysningen er n\u00f8dvendig eller har st\u00f8tte i andre regler. Det inneb\u00e6rer at selv om du trekker tilbake samtykket ditt og behandlingen som var basert p\u00e5 dette samtykket opph\u00f8rer, kan personopplysningen fortsatt finnes hos oss til andre form\u00e5l.<\/p>\n Om du vil ha informasjon om hvilke opplysninger vi har registrert om deg, kan du s\u00f8ke om dette skriftlig til ovennevnte adresse. Registerutdraget skjer etter begj\u00e6ring og er gratis en gang per \u00e5r.<\/p>\n Du skriver og begj\u00e6rer et registerutdrag fra Grafitgr\u00e5. OBS! Du m\u00e5 sende inn begj\u00e6ringen din skriftlig, ettersom den skal inneholde signatur. Du kan alts\u00e5 ikke bare sende en e-post. Merk brevet \u00abPersonopplysningsutdrat \u2013 til Grafitgr\u00e5s personopplysningsombud\u00bb. Lovst\u00f8tten for rettigheten til registerutdrag finner du i artikkel 15 i databeskyttelsesloven.<\/p>\n Slik kan du skrive: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026 \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026 \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026 \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026 Du har rett til \u00e5 begj\u00e6re at opplysningene om deg skal bli slettet, videre fylt ut eller rettet. Du har ogs\u00e5 rett til \u00e5 begj\u00e6re at behandlingen av personopplysningene dine blir begrenset til visse form\u00e5l og for eksempel ikke skal bli brukt i direktereklame eller s\u00e5kalt profilering.<\/p>\n P\u00e5 grafitgr\u00e5.se bruker vi informasjonskapsler for \u00e5 forbedre din opplevelse, for \u00e5 samle informasjon om v\u00e5r markedsf\u00f8ring, og for \u00e5 kunne utvikle nettsiden. Informasjonen blir lagret anonymt. Det kan forekomme at visse personopplysninger blir h\u00e5ndtert av informasjonskapsler p\u00e5 inspodesign.se. For denne h\u00e5ndteringen gjelder v\u00e5r personopplysningspolicy i tillegg til informasjonskapselpolicy.<\/p>\n
\nGrafitgr\u00e5
\nVistakullev\u00e4gen 1
\n561 46 Huskvarna
\nSverige<\/p>\nInnsamling av personopplysninger<\/h3>\n
HVA EN PERSONOPPLYSNING ER<\/h4>\n
HVORDAN VI SAMLER INN PERSONOPPLYSNINGER OG HVILKE OPPLYSNINGER VI SAMLER INN<\/h4>\n
OPPLYSNINGER SOM BLIR SAMLET INN VED BRUK AV V\u00c5R NETTSIDE<\/h4>\n
OPPLYSNINGER SOM BLIR SAMLET INN I FORBINDELSE MED BRUK AV NETTBUTIKK<\/h4>\n
OPPLYSNINGER SOM BLIR SAMLET INN VED PERSONLIG KONTAKT<\/h4>\n
OPPLYSNINGER SOM BLIR SAMLET INN FRA NOEN ANDRE ENN DEG<\/h4>\n
H\u00e5ndtering og lagring av personopplysninger<\/h3>\n
GRAFITGR\u00c5S RETTSLITE GRUNN TIL \u00c5 BEHANDLE DINE PERSONOPPLYSNINGER<\/h4>\n
ADMINISTRASJON AV DIN AVTALE<\/h4>\n
KUNDESERVICE<\/h4>\n
UTLEVERING AV INFORMASJON<\/h4>\n
MARKEDSF\u00d8RING OG PERSONIFISERING<\/h4>\n
UTVIKLING AV PRODUKTER OG SERVICE<\/h4>\n
JURIDISK ANSVAR<\/h4>\n
LAGRINGSTIDER<\/h4>\n
GRAFITGR\u00c5S TEKNISKE OG ORGANISATORISKE TILTAK FOR SIKKER BEHANDLING AV DINE PERSONOPPLYSNINGER<\/h4>\n
Utlevering av personopplysninger<\/h3>\n
AVTALEPARTNERE OG IT-LEVERAND\u00d8RER<\/h4>\n
WEBANALYSEHENSEENDE<\/h4>\n
LEVERAND\u00d8RER AV BESTILTE TJENESTER<\/h4>\n
UTLEVERING TIL TREDJEPART<\/h4>\n
Dine rettigheter<\/h3>\n
N\u00d8DVENDIG H\u00c5NTERING AV PERSONOPPLYSNINGER OG H\u00c5NDTERING MED ST\u00d8TTE I SAMTYKKE<\/h4>\n
TILBAKETREKNING AV SAMTYKKE<\/h4>\n
RETT TIL \u00c5 F\u00c5 INFORMASJON OM HVILKE PERSONOPPLYSNINGER VI HAR LAGRET OM DEG<\/h4>\n
HVORDAN G\u00c5R JEG FREM FOR \u00c5 BEGJERE REGISTERUTDRAG?<\/h4>\n
\nPersonopplysningsutdrat \u2013 til Grafitgr\u00e5s personopplysningsombud
\nHerved s\u00f8ker jeg om informasjon i henhold til artikkel 15 i databeskyttelsesloven.<\/p>\n
\n(Sted og dato)<\/p>\n
\n(Signatur)<\/p>\n
\n(Navn, personnummer og adresse)<\/p>\n
\n(E-post\/telefonnummer)<\/p>\nRETT TIL KONTROLL OVER DINE PERSONOPPLYSNINGER<\/h4>\n
INFORMASJONSKAPSLER<\/h4>\n
OM DU VIL KLAGE<\/h4>\n